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保護者との距離が近づいた気がします

学童支援員のみなさんにとって、保護者対応は正直悩みの原因のひとつとなっています。
そんな中、保護者との距離が近くなったとおっしゃる宮城県のとある放課後児童クラブ様にお話をお伺いしました。

―ICTシステムを導入して、最も大きかった変化はどのような部分でしょうか?

ICTシステムを導入して最も大きかった変化は、保護者とのコミュニケーションが格段に向上したことです。
これまで紙の連絡帳や電話でのやり取りが主だったため、連絡ミスや伝達の遅れが発生することもありました。しかし、ICTシステムを導入することで、リアルタイムでの情報共有が可能になり、連絡の速さと正確さが飛躍的にアップしました。
たとえば、子どもたちの体調変化や緊急時の対応についても、瞬時に保護者に連絡できるようになり、安心感を提供できるようになりました。
また、日々の活動報告や写真をシステム上で共有することで、親御さんたちが子どもたちの様子を随時確認できるようになり、家庭と学童クラブの連携が強化されました。結果的に、保護者からのフィードバックも増え、より良い保育環境を整えるための情報を得やすくなりました。

―スタッフの皆さんの反応はいかがでしたか?

スタッフの反応は非常に前向きで、ICTシステムの導入による業務効率化に感謝の声が上がっています。
導入初期には新しいシステムへの慣れが必要で多少の混乱がありましたが、研修やサポートを通じて次第にスムーズに運用できるようになりました。従来の紙ベースの記録管理から解放されたことで、日々の事務作業にかかる時間が大幅に削減され、子どもたちと直接触れ合う時間が増えたのもメリットです。
また、システムにより情報が一元管理されることで、スタッフ間の情報共有も円滑になり、連携ミスや伝達漏れが減少しました。特に、個々の子どもたちの情報がデジタルで簡単に確認できるようになったことで、各スタッフが子どもの状況を把握しやすくなり、適切なケアを提供しやすくなりました。

―保護者の皆さんの反応はいかがでしたか?

保護者の皆さんからもICTシステムの導入は非常に好評です。
特に、システムを通じて日々の活動報告や写真が共有されることで、子どもたちの成長やクラブでの様子をリアルタイムで確認できる点が大変喜ばれています。
親御さんたちは安心して子どもたちを預けることができるようになり、仕事に専念できるといった声が多数寄せられています。
また、保護者からの質問や相談もシステムを通じて迅速に対応できるようになり、保護者との距離感がぐっと縮まりました。
さらに、保護者会や個別面談の日程調整もシステムで簡単に行えるようになり、コミュニケーションの効率が大幅に向上しました。保護者からのフィードバックをタイムリーに受け取れることで、学童クラブの運営に役立つ貴重な意見を収集できるようになったのも大きかったです。

―これからICTシステムを導入しようと考えている学童施設の運営者に向けて、なにかアドバイスはありますか?

私からのアドバイスとしては、まず、自分たちの施設のニーズに合ったシステムを慎重に選ぶことが重要です。多くのシステムが市場に出回っていますが、使い勝手や機能が異なるため、スタッフや保護者の使いやすさを重視して選定してください。
導入前には、十分な説明会やトレーニングを行い、スタッフと保護者の理解を深めることが必要です。
また、導入初期には多少の混乱が生じることもありますが、サポート体制を整え、継続的にフォローアップを行うことでスムーズな運用が可能になります。さらに、システム導入後も定期的にフィードバックを収集し、システムの改善や運用方法の見直しを行うことで、さらに効果を高めることができると思います。
最終的には、ICTシステムの導入が保護者との信頼関係を強化につながるので、子どもたちにとってより良い環境を提供するためにがんばってください。

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